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当收件人不再希望继续接收邮件时,可以通过邮件中的退订链接自行退订。Sendify 提供完整的退订链路管理,包括退订链接插入、退订数据查看和联系人状态恢复,帮助您满足合规要求并维护发送信誉。

在邮件中插入退订链接

为了符合各大邮件服务商的反垃圾政策,每封营销邮件都必须包含可见且有效的退订方式。

方式一:在编辑器中插入退订链接

1

打开邮件创作页

打开邮件内容创作页面。
2

定位插入位置

将光标放在正文中需要插入链接的位置。
3

插入退订链接

点击工具栏中的「插入退订链接」,选择链接语言。系统会自动插入可点击的退订链接。
在富文本编辑器中插入退订链接

方式二:使用自定义文字链接

您也可以将自定义文案与退订链接绑定,例如:
如果你不想再收到我们的邮件,请点击这里退订。
操作步骤:
1

选中退订文案

在邮件内容中选中要作为退订链接的文案。
2

插入超链接

点击工具栏中的「超链接」。
3

填入退订变量

输入变量 ${SYS:UNSUBSCRIBE_LINK}。
4

保存内容

保存邮件内容。

联系人退订后会发生什么

  • 系统自动将联系人标记为「退订(Unsubscribed)」。
  • 系统记录产生退订的发信任务和被退订的发信地址。
  • 下次创建发信任务时,如果选择了该联系人退订过的发信地址,系统会自动过滤该联系人,不再向其发送邮件。

查看已退订联系人

联系人 → 已退订联系人 退订列表包含以下信息:
  • 邮箱地址
  • 退订时间
  • 被退订的发信地址(Sender)
  • 产生退订的发信任务
已退订联系人列表

恢复联系人订阅状态

如果用户误操作退订,或者通过其他渠道明确授权恢复订阅,可以手动将联系人恢复为「正常」状态。
只有在用户明确同意重新订阅的前提下,才可以恢复订阅。未经同意恢复可能影响邮件送达率和发信账户信誉。

恢复步骤

1

打开已退订联系人页面

进入「联系人 → 已退订联系人」。
2

搜索目标邮箱

在列表中搜索需要恢复的邮箱地址。
3

点击移除

点击操作栏中的「移除」。
移除退订状态
4

确认移除

点击「确认移除」,该联系人后续即可正常收信。
确认恢复订阅

常见问题

如果不插入退订链接会怎样?

邮件可能被邮件服务商判定为垃圾邮件,造成送达率下降,甚至触发封禁。

退订链接支持跳转自定义网页吗?

Sendify 默认跳转至标准退订页。如果您的组织已有自有退订链接,也可以通过普通文字链接插入邮件正文。

恢复订阅后能立即发送邮件吗?

可以,但建议在下一次正常的营销任务中包含该联系人,而非立即单独发送。

退订页面可以自动适配多语言吗?

可以。Sendify 标准退订页会根据用户浏览器的首选语言显示对应文案。例如浏览器首选语言为英语时,退订页会显示英文。

反馈与支持

  • 服务邮箱:sendify-support@dingmail.work
  • 钉钉服务群:110245001796